Versand & Rückgabe
Versandkosten
Wir versenden in Deutschland und Europa mit DHL als Versandpartner. Wir versuchen dabei stets, die Versandkosten für Sie so gering wie möglich zu halten. Im Folgenden finden Sie eine Tabelle der Versandkosten.
| Deutschland | EU | |
|---|---|---|
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Versandkosten |
DHL 5,00 EUR |
DHL 7,60 EUR |
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Lieferzeiten |
DHL 1-5 Werktage |
DHL 3-7 Werktage |
Rückgabe
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, bitten wir Sie, die Rücksendung per unten stehendes Formular anzumelden. Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer, Namen und Artikel, die Sie zurückgeben möchten, anzugeben.
Die Kosten Ihrer Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden.
Folgen der Rückgabe / Widerruf
Wenn Sie den Vertrag wiederufen und die komplette Bestellung an uns zurück senden, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, sobald die Rücksendung eingetroffen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er bei uns die Rückgabe angemeldet hat, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Kunden zurückzuführen ist.
Bitte achten Sie darauf, dass die Ware sorgfältig verpackt ist (möglichst in der Originalverpackung) und an die nachfolgende Anschrift versendet wird:
BSA-Akademie
Hermann-Neuberger-Straße 3
66123 Saarbrücken
Deutschland
Umtausch
Bei Umtausch der Artikel (z.B. in eine andere Größe, Farbe, o.ä.) melden Sie sich bitte wie oben beschrieben eine Rücksendung an und bestellen Sie das gewünschte Produkt bequem neu.
Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der zurückgesandte Artikel in unserem Lager eingetroffen ist. Je nach ausgewählter Zahlungsmethode sollte die Rückerstattung nicht länger als 7 Werktage dauern.
Unabgeholte Sendungen / nicht Zustellbarkeit
Der Empfänger hat Sorge zu tragen, dass in der Filiale abgelieferte Sendungen rechtzeitig abgeholt werden. Geht eine Sendung an uns zurück, entstehen in manchen Fällen Strafgebühren. Das Strafporto wird auf den Käufer umgelegt und bei der Erstattung der Bestellung einbehalten.
